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三部门完善金融消费纠纷解决机制 探索开展调解组织名单制管理

文|财新 王石玉
2025年04月04日 08:15
要对金融纠纷做到应调尽调、可调尽调;加强整治金融领域“代理维权”乱象;探索建立小额纠纷快速解决机制;加强调解组织和调解员队伍建设
2025年4月3日,国家金融监管总局、中国人民银行、中国证监会联合发布《关于推进金融纠纷调解工作高质量发展的意见》。图:视觉中国

  【财新网】随着金融市场不断扩容,金融活动日益复杂,相关纠纷也时有发生。如何建立健全多元化的金融消费纠纷解决机制,更好地保障金融消费者和投资者的权益?

  2025年4月3日,国家金融监管总局、中国人民银行、中国证监会联合发布《关于推进金融纠纷调解工作高质量发展的意见》(下称《意见》),提出进一步健全完善金融消费纠纷多元化解决机制,坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,旨在建立健全专业高效、便捷利民的金融纠纷调解机制,切实做到纠纷不拖延、矛盾不升级、风险不扩散,为有效保护金融消费者和投资者合法权益提供有力支撑。

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责任编辑:霍侃 | 版面编辑:王影
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