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特稿|支付宝线上投保被“录屏” 新冠保险理赔案中有案

文|财新 张一川
2024年12月16日 08:30 试听
当旧文件保护的消费者权益,遇到新法保护的个人信息权益,该如何平衡?部门规章的规定是否属于《个人信息保护法》规定的“法定义务”,豁免“告知—同意”原则?

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  【财新网】如果不是保险公司主动提出,北京市民张先生可能永远都不会知道,他用手机在支付宝上购买新冠保险的操作,竟被全程记录并形成了类似“录屏”的视频。

  2023年1月3日,因太平财产保险有限公司浙江分公司(下称“太平财险浙江分公司”)拒绝赔付“新冠肺炎·隔离津贴版”保险,张先生将其告上法庭。双方争议焦点原本是,张先生只有核酸检测阳性报告、没有CT影像资料和医院诊断证明,是否达到保险赔付标准?事实上,2022年二季度以来,这类保险产品频频引发投诉和官司。(详见财新网《新冠保险理赔官司频发 有的和解有的被保险人胜诉》)

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评论区 27

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  • 财新网友Qq89EE

    “张先生表示没有认真阅读保险条款”,那消费者撒谎怎么办?

    2024-12-17 07:38 · 中国
  • kmzhp

    相当恐怖啊,手机APP居然在我没有同意,不知情的情况下“录屏”。

    2024-12-17 03:08 · 云南
  • adS8nh

    那在支付宝上买的车险是不是也被录屏了

    2024-12-17 01:36 · 浙江
  • sean_bored

    说可回溯管理是为了保障消费者权益,但消费者在网上购买保险却会遇到多少不懂的专业词汇,莫名其妙就买了保险,这个时候可回溯就变成了销售机构保险机构的盾牌,消费者只能更加弱势。 倒不如多想想如何确保消费者清晰明了得理解保险条款、放心购买保险产品,做了可回溯管理只能在诉讼中使用有什么用呢?消费者有什么获益了?

    2024-12-17 00:33 · 浙江
  • 汗世者

    中国人早就没隐私了,所以生活中才会有那么多的便利。鱼与熊掌本就不可兼得

    2024-12-16 09:37 · 北京
    • sean_bored

      用隐私换便利,也许多年以后才能像发达国家那样注重隐私,敢拿隐私作为武器

      2024-12-17 00:34 · 浙江
      · 回复
    • 五十年不改变

      有什么便利?

      2024-12-17 01:05 · 四川
      · 回复
    • 点击查看全部3条回复
  • 财新网友trHPjq

    可追溯是保监会要求的

    2024-12-16 09:16 · 上海
  • 财新网友xMBMcv

    蚂蚁要把案子调到杭州审理。。。。。

    2024-12-16 09:16 · 上海
  • CMPYMC

    一个不经所有人同意,私自录频,并私自传输保存的APP,那不就是Trojan行为吗?这种APP还有多少?

    2024-12-16 06:07 · 安徽
    • 财新网友nvgEIN

      你应该问的是没这种行为的有多少吧,这样的答案简短些

      2024-12-16 10:45 · 海南
  • 祂说2029很关键

    蚂蚁罚的还是太轻了,当然都不是什么好鸟

    2024-12-16 06:00 · 浙江
  • 隐隐约约ll

    哪个不录 ?

    2024-12-16 05:15 · 广东
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