银保监会首次公布投诉量同比变化 多家银行翻倍

　　【财新网】（记者 武晓蒙）自2020年二季度开始，银保监会每季度都公布银行业投诉数据和环比情况。在2021年二季度通报中，银保监会首次公布了同比情况。

　　9月9日，银保监会消费者权益保护局发布《关于2021年第二季度银行业消费投诉情况的通报》（下称《通报》）称，银行业消费投诉同比增长25.5%，消费者权益保护压力上升。其中，信用卡业务投诉和个人贷款业务投诉同比增长37%、52%；理财类业务投诉同比减少59%，主因是中国银行在去年“原油宝”事件的罕见高基数下大幅下降96%。