揭保险销售“猫腻” 行业自查启动

　　【财新网】（记者 吴雨俭）10月10日，银保监会办公厅发布《关于开展银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作的通知》（下称《通知》），尽数银行保险行业中存在的“猫腻”，决定组织银行业保险业开展侵害消费者权益乱象整治工作，以营造公平公正的市场秩序。本次整治工作以银行保险机构自查为主，监管部门适时开展督导和抽查。

　　在保险业侵害消费者权益乱象方面，银保监会围绕产品、销售、理赔、互联网保险等方面做了列举。

　　其中，针对保险在销售过程中存在的侵害投资者权益乱象最为详尽，主要有以下三大方面：一是销售人员在展业过程中盲目追求业绩和佣金收入，为达成保险合同，存在未向消费者如实告知、披露保单信息的情况。比如：将保险产品混同于储蓄、理财产品销售，使消费者在不知情的情况下购买了保险产品；夸大赔付病种范围、口头承诺可报销因治疗疾病产生的全部住院医疗费用等；隐瞒影响投保决策的内容，如隐瞒保单收益的不确定性、退保损失等重要内容等等。