朱小黄现场回应投诉 称将改善银行考核体系

　　【财新网】（记者 吴红毓然）11月25日，在金麒麟论坛上，一位中信银行的白金卡客户向行长朱小黄提问。该客户表示，其在中信银行哈尔滨某支行的存款到期，他想转存至天津某支行购买理财产品，但该支行拒绝了他的申请。“银行都发生‘钱荒’了，为什么我捧着30万，他们都不要？”这位客户问道。

　　朱小黄正面回应了这位客户的投诉。他指出，他已经发现了中信银行存在上述问题，其根本原因在于银行内部的考核体系。由于内部考评机制的缺陷，导致客户在一个支行的存款，难以购买另一个支行的理财产品。