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新冠“隔离险”投诉高企 众惠相互称赔付超出预期

文|财新 吴雨俭
2023年03月22日 21:06
投诉高企情况料已得到改善,据悉97%以上的相关纠纷获得妥善处理
2023年1月10日,西安,一位维权市民展示所购买新冠相关保险的凭证。图:视觉中国

  【财新网】自2022年二季度以来,关于新冠疫情隔离险的投诉就成为了财产险行业的重灾区。日前,银保监会消费者权益保护局发布的2022年四季度的保险消费投诉情况显示,当季,银保监会共接收涉及新冠疫情相关保险的纠纷投诉1686件,在财产险消费投诉中占比近22%。众惠相互保险众安在线收到的投诉量位列前两位。

  不过,这一情况目前料已得到改善。“‘3·15’前,我们已要求投诉特别多的公司能赔必须赔。最后97%以上的相关纠纷已得到妥善处理。”相关监管部门人士向财新表示。

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责任编辑:李箐 | 版面编辑:鲍琦
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