银行高管谈AI应用：在风控、获客等关键场景中作为辅助角色

　　【财新网】在AI技术迭代升级的浪潮下，多数商业银行都在努力推动以AI为核心的新一轮转型。现阶段AI主要应用在哪些业务领域？业内如何看待银行的AI转型？9月24日，多位银行业人士在2025中国普惠金融国际论坛“AI如何重塑银行竞争力”主题论坛上对此展开讨论。

　　网商银行信息科技部总经理马晓航总结道，最近一年网商银行的AI应用聚焦在三个方向：信贷风控，运营和服务，以及理财服务。

　　以信贷风控为例，马晓航表示，网商银行一直以量化风控为主，但量化风控在大额场景存在一定局限性。因此，该银行正在探索新的路径，即让AI成为信贷审批专家，或用AI打造信审专家的助手，以提升信审效率。