姓名生僻字影响办金融业务 央行牵头求解“数字鸿沟”

　　【财新网】（记者 武晓蒙）在各行各业数字化转型的浪潮下，特殊人群面临的“数字鸿沟”问题亦值得关注，姓名中带有生僻字的人群即属于其中一类。当大部分客户享受着越来越智能便利的金融服务时，这类人群却面临诸多障碍和尴尬，如何解决？

　　9月23日，在人民银行科技司指导下，由北京金融科技产业联盟组织研发的金融业生僻字信息平台（下称“生僻字平台”）上线，该平台主要作用有四个：一是发布金融业生僻字处理相关政策、新闻、工作成果，对外提供生僻字无障碍服务声明机构清单；二是提供可办理金融业务的范围、渠道等信息；三是提供金融业生僻字相关工具与技术支撑，例如姓名变体生成器、人口信息字符查询、在线姓名编码转换等；四是提供行业整体生僻字开源解决方案，促进金融业解决生僻字问题、助力消除社会共性问题。