多位银行高管谈拥抱AI 如何解决业务痛点、避免幻觉？

　　【财新网】“今年业界最热的一个话题，如果说AI排第二，没有人敢排第一，所以今天我们可以讲AI来到了一个‘奇点时刻’。作为银行从业者，银行是传承了上百年且规模巨大的行业，未来如何和AI相伴相生，共同迈向新的未来？”9月12日，网商银行行长冯亮在2025年外滩大会的“银行业AI高峰论坛”这样指出，“我们认为银行AI应用的黄金十年已经开启了。”

　　冯亮称，会在客户有痛点、行业有规模且能够和业界专家共同向客户提供服务的领域，重点发力应用AI，主要是三个方面：一是小微数字信贷，“小微客户的经营特别不稳定，特别是过去这两三年，这是业界的难题，今年想更好地解决这个问题”。