【财新网】2021年四季度,银行业消费投诉量继续环比微增,并创下公布数据以来的新高,其中工商银行和兴业银行的增速较快。
3月8日,银保监会消费者权益保护局最新通报显示,2021年四季度,中国银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉90595件,环比增长3.8%,从2021年第一季度以来呈现逐季上升的特点。对比过往数据来看,这一投诉量为2020年二季度银保监会开始公布银行业消费投诉情况以来的最高点。
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