【财新网】(记者 胡越)随着我国老龄人口快速增长,不少老年人不会上网、不会使用智能手机,在日常的出行、就医、消费等场景中遇到不便,不能充分地享受智能化服务带来的便利,老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。
11月23日,一则网络流传的视频显示,湖北宜昌一名老人在独自缴纳医保时,被工作人员告知“这里不收现金,要么告诉亲戚,要么你自己手机上支付”,引发网友热议。
11月24日,国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》(下称《实施方案》),就进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难,坚持传统服务方式与智能化服务创新并行,为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务作出部署。11月26日,国务院新闻办公室围绕该《实施方案》召开政策例行吹风会。