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三季度银行业投诉数据发布 环比有何变化?

2020年12月10日 16:47 来源于 财新网
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大行投诉量占比下降,其中中行环比下降48%;股份行投诉量占比上升;城商行投诉量增速最快
2020年12月10日,银保监会消费者权益保护局发布《关于2020年第三季度银行业消费投诉情况的通报》,对比二季度,虽然投诉量环比都在增长,但大行占比下降、股份行占比上升,增速最高的是城商行(含民营银行)。

  【财新网】(记者 武晓蒙)新一季银行业投诉数据出炉,较二季度情况有些变化。

  2020年12月10日,银保监会消费者权益保护局发布的《关于2020年第三季度银行业消费投诉情况的通报》称,银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉85097件,环比增长26.5%。其中,大行27278件,环比增长16.1%,占比32.1%;股份行37475件,环比增长30.6%,占比44%;外资法人银行447件,环比增长19.8%,占比0.5%;城商行(含民营银行)8471件,环比增长46%,占比10%;农村中小金融机构3418件,环比增长31.7%,占比4%;其他银行业金融机构8008件,环比增长27.8%,占比9.4%。

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责任编辑:霍侃 | 版面编辑:吴秋晗
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